لزوم استفاده از سامانه مناسب برای ارائه خدمات در حوزه حج
در نشست شورای برنامه‌ریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت، رئیس سازمان حج و زیارت با تاکید براینکه فعالیت های این مجموعه باید در قالب سامانه تعریف و تدوین شود، تصریح کرد: با توجه به شرایط کشور میزبان و داخل کشور ارائه خدمات در همه بخش ها باید با استفاده از سامانه مناسب صورت گیرد.
اشتراک گذاری :
به گزارش حوزه فرهنگ و هنر خبرگزاری تقریب، درنشست امروز شورای برنامه‌ریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت که به ریاست حجت الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب سرپرست حجاج ایرانی تشکیل شد، آقای علیرضا بیات افزود: واقعیت این است که در شرایط امروزباید تمامی فرآیندها در حوزه های مختلف احصاء و نرم افزار قابل قبولی برای آن آماده شود و انجام کارها به صورت سیستمی ضرورتی انکارناپذیر است.
رئیس جدید سازمان حج و زیارت با توجه به گزارش ارائه شده توسط آقای مهران فرشید مدیرکل فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی این سازمان خاطرنشان کرد که این کار زیربنایی و زیرساختی باید با دقت و مطالعه و هم افزایی همه واحدها هرچه سریعتر عملی و همه فعالیت ها در قالب یک پیشخوان واحد انجام شود.
دراین جلسه آقای فرشید از اهم اقدامات دفتر طرح و برنامه، فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان حج گزارش داد و با بیان اقدامات صورت گرفته در حوزه استفاده از پنجره واحد در بخش ها و برنامه های مختلف این سازمان، به راه اندازی سامانه موبایلی حج و زیارت درعملیات عمره تا پایان آبان ماه و بازنویسی و بازمهندسی سامانه سماح و استفاده از آن درمراسم اربعین امسال اشاره کرد.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت هم از دست اندرکاران این حوزه خواست همه کارها در حوزه نرم افزاری با برنامه ریزی منظم و اصولی پیگیری و تلاش شود هر مقدار که امکان دارد در زمان صرفه جویی صورت گیرد.
در این جلسه، آقایان غلامرضا رضایی و حسین اسماعیلی دو نماینده اعزامی سازمان حج و زیارت به سرزمین وحی به صورت برخط درباره اجاره هتل های حج 1404 در مکه به میزان بیش از 90 درصد ، پیگیری های صورت گرفته برای تامین هواپیما از شرکت های هواپیمایی کشور میزبان برای عملیات حج، مذاکره با شرکت عربستانی در خصوص آسیب ها، مشکلات و نقاط قوت ارائه خدمات در مشاعر و روند تغییر خدمات دهی در کشور میزبان گزارشی ارائه کردند.
آقای رضایی همچنین با اشاره به نظرسنجی انجام شده از عمره گزاران در هفته های گذشته به رضایتمندی نسبی آنان از ارائه خدمات دربخش های مختلف اشاره کرد و از پرداخت بخشی از مطالبات شرکت های خدمات دهنده در عمره خبر داد.
وی گفت: در حوزه ارائه خدمات درمانی و دارویی نیز با هماهنگی و توافق با مرکز پزشکی حج و زیارت اقدامات خوبی صورت گرفته که به رضایتمندی بیشتر معتمرین منجر خواهد شد.
در این نشست همچنین به پیگیری های صورت گرفته برای جابجایی ایستگاه عمره گزاران درانتقال از هتل به مسجدالحرام با توجه به میانگین سنی زائران، استفاده از قطار بین شهری برای عزیمت معتمرین از مدینه به مکه، فراخوان پیش ثبت نام برای حج 1404 و اطلاع رسانی به دارندگان اسناد حج در مورد لزوم توجه به داشتن استطاعت جسمی اشاره شد و نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت تاکید کرد که مرکز پزشکی حج و زیارت نسبت به این موضوع اهتمام لازم را داشته باشد و سازمان حج و زیارت نیز از طرق مختلف از جمله رسانه ملی در خصوص برخورداری افراد از آمادگی و استطاعت جسمی برای اعزام به سرزمین وحی اطلاع رسانی لازم را انجام دهد تا کاملا توجیه شوند و به این مهم توجه داشته باشند.
در پایان این جلسه، حجت الاسلام والمسلمین سید حسین رکن الدینی معاون فرهنگی بعثه مقام معظم رهبری در گزارش خود در خصوص فعالیت ها و برنامه های این معاونت، بر لزوم حضور و استفاده از مشورت های مسئولان و مدیران فرهنگی در جلسات تصمیم گیری در برنامه ریزی برای حج و عمره تاکید و خاطر نشان کرد: توجه نداشتن به سازوکارهای مورد نظر این معاونت موجب می شود که در میدان عمل ناهماهنگی ها و اشکالاتی بروز کند.
رئیس سازمان حج و زیارت هم تعامل این سازمان و بعثه در همه امور را ضروری دانست و گفت: این نکات ارسال شود تا پیگیری و راهکار مناسب تدبیر و اجرایی شود.
